Existen muchos motivos para este error. La mejor forma, y la más rápida de resolver este problema, es llenar el formulario que aparece a continuación para que nuestro Equipo de soporte técnico le ayude directamente.
Indica el campo obligatorio.

1. Descargar ASTRO File Manager gratis (u otro administrador de archivos para Android OS) a su teléfono Android.
2. Conectar el teléfono a la PC con un cable USB y copiar el archivo .apk de la aplicación a la carpeta correspondiente de su teléfono.
3. Desconectar el teléfono y la PC.
4. Abrir ASTRO File Manager en su teléfono y encontrar el archivo .apk.
5. Ejecutarlo y seguir las instrucciones en pantalla (Abrir administrador de la aplicación->Instalar. Al finalizar la instalación haga clic en “Abrir” y confirme la descarga de la base de datos del diccionario).
6. Registrar el programa (Menú->Registro) introduciendo el código de licencia que recibió por correo electrónico.

Hay dos formas de agregar una herramienta a la pantalla de inicio de su equipo móvil. La primera es presionar y mantener en un lugar libre de su pantalla de inicio hasta que aparezca el menú "Añadir a inicio" y luego presionar “Widgets”. Luego puede elegir la aplicación necesaria.

El segundo método es abrir la aplicación seleccionada, ir a Menú -> Ajustes ->Instalar widget.

Si compró una aplicación en Android Market, esta debería aparecer en Mi biblioteca después de que usted se haya inscrito en https://market.android.com/. Asegúrese de que el segundo equipo esté registrado en la misma cuenta de Android Market. De no ser así, puede escribirle a nuestro equipo de apoyo por correo electrónico a 911@penreader.com.

Si compró una aplicación utilizando un sistema de registro en línea en penreader.com o penreader.mobi y quiere instalarla en otro equipo, escríbale a nuestro equipo de apoyo a 911@penreader.com para recibir instrucciones específicas.

Puede elegir la dirección de los idiomas en Menú ->Dirección o cambiarla en el teclado virtual.

Para poder ingresar caracteres específicos de un idioma, primero debe instalar un teclado virtual que contenga caracteres multilingües. Hay varias opciones gratuitas en https://market.android.com/.

Una vez instalado, elija el teclado virtual como el método de entrada principal en las configuraciones de Ajustes -> Teclado e idioma. Luego puede elegir el idioma necesario en las configuraciones del teclado.

Para poder utilizar Google Voice Search junto con los diccionarios Slovoed, su equipo debe soportar el servicio de reconocimiento de voz de Google y tener una conexión a Internet disponible.

El servicio de búsqueda de alemán, francés, español, italiano, ruso, polaco, checo y turco está disponible para OS 2.2 y superior. La búsqueda de inglés está disponible para OS 1.6 y superior.

Para descargar módulos de sonido después de la instalación del diccionario, abra la aplicación Slovoed y elija Menú -> Componentes, luego elija los módulos de sonido que necesite para descargarlos.

Para mover una aplicación a la tarjeta SD, seleccione la aplicación requerida en Ajustes ->Aplicaciones-> Administrar aplicaciones bajo la sección “Almacenamiento” y presione el botón “Mover a tarjeta SD”. Tenga en cuenta que esta función está disponible solo para OS 2.2 y superior.

Puede registrar la aplicación comprada introduciendo el código de licencia que recibió por correo electrónico en Menú -> Registro.

Puede traducir frases u oraciones enteras directamente desde el portapapeles utilizando la práctica función de traducción del portapapeles. Para ver entradas individuales, presione la palabra requerida de un texto de color azul, lo que indica que las traducciones de esa palabra se encontraron en la base de datos de Slovoed.

La aplicación Test con Fichas de Paragon es una herramienta excelente para mejorar su memoria y aumentar sus habilidades lingüísticas. Para comenzar a utilizarla, debe comprar e instalar el Test con Fichas en Android Market o penreader.com.

Asegúrese de que la aplicación descargada sea la misma que compró. De ser así, escríbale a nuestro equipo de apoyo por correo electrónico a 911@penreader.com.

Puede elegir la dirección de los idiomas en la opción “Traducción” (vea un ejemplo en la siguiente captura de pantalla).

Puede elegir la dirección de los idiomas en la opción “Traducción” (vea un ejemplo en la siguiente captura de pantalla).

Hay dos formas de instalar una aplicación en su equipo.

La primera forma es instalar el archivo .zip en una PC y transferir los archivos a su teléfono.

1. Abra (extraiga) el archivo .zip. Vera varios archivos .sis dentro de la carpeta “Program”.
2. Conecte el telefono a la PC en modo PC Suite con un cable USB.
3. Ejecute el programa PC Suite.
4. Arrastre uno de los archivos .sis a Nokia PC Suite (el area con el icono del smartphone)
5. Confirme la instalacion del programa.
6. Complete el proceso de instalacion especificando la ubicacion de almacenamiento y aceptando todos los acuerdos de licencia.
7. Repita los pasos 4 a 6 con todos los archives .sis restantes.
8. Desconecte el telefono de la PC.
9. Ejecute el diccionario instalado.
10. Para terminar con el proceso de instalacion, registre el programa inmediatamente introduciendo el codigo de licencia que recibio por correo electronico con la compra de la aplicacion. Tambien puede utilizar el diccionario en modo de prueba durante 5 dias.

La segunda forma es instalar los archivos .sis directamente en el teléfono. Tenga en cuenta que para este método necesita una conexión a Internet.

1. Siga las instrucciones e instale el archivo .sis descargado.
2. Ejecute el diccionario instalado.
3. La aplicacion le dira que necesita instalar bases de datos. Para hacerlo, haga clic en el diccionario requerido en Menu>Catalogo de productos.
4. Elija la conexion a Internet que prefiera. Asegurese de que este activada para completar la instalacion de la base de datos del diccionario.
5. Salga del “Catalogo de productos”.
6. Para finalizar el proceso de instalacion registre el programa inmediatamente introduciendo el codigo de licencia que recibio por correo electronico al comprar la aplicacion. Tambien puede utilizar el diccionario en modo de prueba durante 5 dias.

Si su smartphone tiene pantalla táctil (OS Symbian S60 5.0, Symbian^3, Anna o Belle), haga clic en el par de idiomas que se muestra en la parte superior de la pantalla, sobre la lista de palabras (vea la captura de pantalla).

También puede cambiar la dirección de los idiomas en Opciones->Dictionario->Inventir. Para elegir el idioma requerido vaya a Opciones->Dictionario-> Elegir.

Puede acceder a varios diccionarios relacionados a una sola marca (por ejemplo Inglés<->Ruso de Slovoed y Alemán<->Ruso de Slovoed) con un solo ícono de Slovoed.

Para instalar más de un diccionario de una misma marca:

1. Abra (extraiga) todos los archivos .zip que contienen los diccionarios descargados.
2. Cada archivo .zip contiene un archivo .sis con el mismo nombre. Instale este archivo .sis una sola vez.*
3. Instale el resto de los archives en su equipo mediante PC Suite.
4. Ejecute el diccionario instalado.
5. Para cambiar de diccionario, vaya a Opciones->Dictionario-> Elegir y elija el idioma requerido de la lista.

* Volver a instalar este archivo no eliminará los diccionarios ya instalados.

Hay dos formas de instalar una aplicación en su equipo.

La primera es instalar el archivo .exe desde la PC utilizando la aplicación Microsoft ActiveSync.

1. Asegurese de tener instalado Microsoft ActiveSync en su PC.
2. Conecte el telefono a la PC con un cable USB.
3. Ejecute el archive .exe del diccionario y aparecera la ventana “Asistente de configuracion”.
4. Si tiene un codigo de registro, introduzcalo en el campo correspondiente y haga clic en el boton “Siguiente”. De lo contrario, se instalara la version de prueba y podra registrar la aplicacion directamente en su smartphone.
5. Elija todos los componentes del programa que le gustaria instalar (para asegurarse de que la aplicacion funcione correctamente, le recomendamos instalar todos los componentes).
6. Especifique en donde desea instalar el diccionario (ya sea en la memoria de almacenamiento principal del equipo en la tarjeta SD).
7. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para finalizar la instalacion del diccionario en su telefono movil.
8. Ejecute el diccionario instalado.

La segunda forma es instalar el archivo .cab directamente en su equipo Windows Mobile. Tenga en cuenta que para utilizar este método necesita una conexión a Internet.

1. Descargue el archive .cab en su equipo y ejecutelo.
2. Especifique en donde desea instalar el diccionario (ya sea en la memoria de almacenamiento principal del equipo en la tarjeta SD).
3. Acepte el acuerdo de licencia. Despues de hacer clic en “Acepto”, el proceso de instalacion se completara automaticamente.
4. Ejecute el diccionario instalado.
5. La aplicacion le pedira que especifique donde desea instalar las bases de datos del diccionario (ya sea en la memoria de almacenamiento principal o en la tarjeta SD).
6. Elija la conexion a Internet que prefiera y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
7. Despues de que la instalacion finalice correctamente, el programa se iniciara en forma automatica. Puede registrarlo en ese momento o utilizar el modo de prueba del diccionario durante 14 dias.