Image_lince Поиск
Заполните форму
Заполните форму
Поля, отмеченные звездочкой (*) обязательны для заполнения
Часто задаваемые вопросы
  • iOS
  • Mac OS X
  • Android
  • Windows
  • Windows Phone
  • Windows 7 / Vista / XP
  • Как активировать словарь с помощью регистрационного кода

    1) Откройте приложение «Словари Slovoed» (скачать бесплатно можно по ссылке: https://goo.gl/mF7rSv).
    2)
    Пролистайте каталог вниз, до кнопки «Ввести код».

    3)
    Введите код, словарь начнёт скачиваться.

    4)
    Дождитесь окончания загрузки.


    >>>

    Я не могу установить приложение

    Не могли бы Вы, пожалуйста, уточнить, о каком приложении идёт речь? Для решения данной проблемы нужны дополнительные сведения, такие, как напр., полное название приложения. Подтверждение покупки также было бы полезно в данной ситуации, т. к. позволило бы нам получить дополнительные сведения для анализа проблемы. Более детальная информация о получении квитанции доступна по следующей ссылке: https://support.apple.com/ru-ru/HT204088
    >>>

    Как установить приложение на другом iOS устройстве

    Установить приобретённое приложение на другом iOS устройстве можно следующим образом:

    1. Пожалуйста, убедитесь, что используется верный аккаунт (Apple ID).
    2. Откройте App Store.
    3. Если вы используете iPhone или iPod touch, нажмите кнопку «Обновления», а затем — «Покупки». На устройстве iPad нажмите кнопку «Покупки».
    4. Выберите продукт для загрузки.
    5. Нажмите на иконку загрузки. После установки приложение можно будет запустить с «рабочего стола».

    Подробнее: https://support.apple.com/ru-ru/HT201272

    Точное следование инструкции очень важно. Если приложения нет в списке приобретённых, пожалуйста, убедитесь, что Вы используете верный Apple ID и приложение действительно приобреталось с использованием данного аккаунта.
    >>>

    Как ввести промокод?

    Запустите приложение App Store и найдите соответствующую опцию для ввода промокода. Загрузка словаря начнётся автоматически.
    >>>

    Приложение не запускается

    Не могли бы Вы описать проблему более детально? Укажите полное название продукта, версии приложения и iOS, модель устройства и т. д. Скриншоты иллюстрирующие проблему могут быть также полезны в данной ситуации.

    Подтверждение покупки приложения позволило бы нам получить дополнительные сведения для анализа проблемы. Более детальная информация о получении квитанции доступна по следующей ссылке: https://support.apple.com/ru-ru/HT204088
    >>>

    Я хочу отменить покупку

    Для отмены покупки Вам необходимо связаться с App Store, т. к. все вопросы, связанные с приобретением и возвратом продуктов, находятся исключительно в компетенции Apple App Store. К сожалению, у нас нет возможности оказать помощь в данном вопросе в связи с политикой Apple.
    >>>

    Ранее я уже приобретал данное приложение в Google's Play Store. Как мне установить его на iPhone?

    Приложение, приобретённое для Android ,не может использоваться на iOS, т. к. это две совершенно разные системы, приложения которых не совместимы друг с другом. Для каждой из них существует свой собственный онлайн-магазин: Apple App Store и Google Play Store. Приобретая продукты для Android, Вы можете использовать их только для данной операционной системы.
    >>>

    Как исправить ошибку входа в iTunes Store

    Данная проблема, вероятнее всего, вызвана сбоем в сервисах App Store. Возможным решением могут быть следующие шаги:

    1. Выйти из аккаунта App Store на Вашем устройстве (запустите App Store; внизу, нажав на название Вашего аккаунта, выберит опцию «выйти»)
    2. Перезагрузите устройство
    3. Введите лоегин/пароль в App Store
    4. Установите любое приложение с App Store (установите любое бесплатное приложение, которого нет на Вашем iOS устройстве. Таким образом Вы сможете сбросить авторизацию Apple ID)
    5. Установите необходимое приложение на Вашем устройстве. Для этого нажмите на опцию "Обновления", затем - «Покупки», и выберите среди списка необходимое приложения для установки.

    Точное следование инструкции очень важно.
    >>>

    Как скачать приложение, используя промокод?

    Вы можете скачать приложение с помощью ввода полученного ранее промокода в разделе App Store ->Подборка, пролистав вниз экрана и нажав на кнопку "ввести код". После ввода кода снова воспользуйтесь кнопкой "ввести код".
    >>>

    Как в поиске Slovoed вводить свойственные для определённых языков символы — такие как диакритические знаки, тильды или умлауты?

    Для ввода характерных для определённых языков символов необходимо добавить соответствующую раскладку клавиатуры (Настройки —> Общие —> Клавиатура —> Международная клавиатура —> Добавить новую клавиатуру).
    >>>

    Что делать, если не слышно произношение слов?

    Пожалуйста, проверьте, что на Вашем устройстве не отключен звук, а также что уровень громкости находится на достаточном уровне.
    >>>

    Как установить купленный словарь на другое мое iOS устройство?

    Откройте в App Store раздел "Покупки", затем найдите Ваш словарь и скачайте его снова. Необходимо использовать при этом тот же Apple ID, который Вы вводили при покупке словаря. Более детальную инструкцию Вы можете найти по этой ссылке:
    http://support.apple.com/kb/HT2519?viewlocale=ru_RU
    Обратите внимание, что количество устройств, на которые Вы скачиваете приложение, ограниченно. За более подробной информацией Вы можете обратиться в Apple App Store Support.
    >>>

    Как активировать словарь с помощью регистрационного кода

    1) Откройте приложение «Словари Slovoed» (скачать бесплатно можно по ссылке: https://goo.gl/czLVfB).
    2) Перейдите в каталог.
    3) Выберите языковую пару, а также категорию «Deluxe». В правом окне Вы увидите Ваш будущий словарь.
    4) Выберите опцию «Активировать» в меню под иконкой словаря.
    5) Введите активационный код.
    6) Дождитесь окончания загрузки.


    >>>

    Как сменить направление перевода, если на моём компьютере установлено несколько разных словарей?

    Для того чтобы изменить направление перевода, нажмите на крайний слева значок основного меню с двумя голубыми стрелочками. Вы найдете его в главном окне программы, во вкладке «Translation». Смотрите также рисунок ниже. Mac_os_pons
    >>>

    Как установить приложение, купленное на penreader.com, на другое устройство?

    Если Вы приобретали продукт с использованием системы онлайн-регистрации на penreader.com, и хотите установить приложение на другое устройство, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@slovoed.com для получения дальнейших инструкций.
    >>>

    Как активировать словарь с помощью регистрационного кода

    1) Откройте приложение «Словари Slovoed» (скачать бесплатно можно по ссылке: https://goo.gl/7k8q02).
    2)
    Нажмите на иконку в виде трех точек ”...” в верхнем правом углу (если Вы не обнаружили эту иконку на экране Вашего устройства, пожалуйста, нажмите клавишу параметров).

    3)
    Выберите пункт «Ввести регистрационный код».

    4)
    Введите код, словарь начнет скачиваться.

    5) Дождитесь окончания загрузки.

    >>>

    Как использовать функцию фото-перевода с помощью Google Goggles?

    Запустите приложение Google Goggles, сфотографируйте необходимый текст. По завершении процесса распознавания все слова, доступные для просмотра в Slovoed, будут выделены. Faq_goggles_illustration
    >>>

    Как мне быть, если первые пять символов регистрационного кода, который я получил по email, не совпадают с теми, которые отображаются в словаре?

    Пожалуйста, удостоверьтесь, что версия словаря, которую вы скачали и установили, совпадает с той, которую вы приобрели (например, вы приобрели англо-русский Slovoed Deluxe, но вместо него случайно установили англо-русский Slovoed Compact). В случае, если версии совпадают, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу: support@slovoed.com.
    >>>

    Как добавлять слова в приложение Flash Cards для запоминания?

    Приложение Flash Cards Quiz для изучения слов от компании Paragon — это прекрасный инструмент для тренировки памяти и повышения уровня владения языком. Чтобы воспользоваться функциями Flash Cards, необходимо установить с Google Play Store приложение  Flash Cards Quiz.





    >>>

    Как установить приложение на Android смартфон/планшет с помощью компьютера и USB?

    1. Скачайте и установите бесплатную программу ASTRO File Manager (или любой другой файловый менеджер для Android OS) на свой Android смартфон/планшет.
    2. Соедините свой Android смартфон/планшет с компьютером через USB кабель и скопируйте .apk файл приложения, которое Вы желаете установить, в подходящую папку на смартфоне.
    3. Разъедините смартфон и компьютер.
    4. Запустите программу ASTRO File Manager на смартфоне и найдите с ее помощью .apk файл приложения, которое Вы желаете установить.
    5. Запустите .apk файл и следуйте инструкциям на экране смартфона. (После установки приложения нажмите «Открыть» и подтвердите установку словарных баз.)
    6. Зарегистрируйте программу (Меню->Регистрация) с помощью регистрационного ключа, полученного по email после покупки приложения.

    >>>

    Как я могу перевести фразу или целое предложение?

    Вы можете переводить фразы или предложения, воспользовавшись функцией перевода текста из буфера обмена телефона. Чтобы посмотреть отдельную статью для соответствующего слова, просто выберите его из текста, расположенного на синем фоне, который показывает, что данные слова были найдены в базе данных Slovoed.
    >>>

    Как зарегистрировать словарь?

    Для регистрации приложения необходимо в разделе “Меню -> Регистрация“ ввести регистрационный код, который Вы получили по e-mail.
    >>>

    Как перенести приложение на карту памяти?

    Для переноса приложения на карту памяти, выберите необходимое приложение в меню “Настройки -> Приложения” и воспользуйтесь кнопкой “перенести во внутреннюю память”. Обратите внимание, что данная функция доступна для устройств с Android 2.2 и выше.

    Названия опций меню могут отличаться в зависимости от версии Android и производителя устройства.
    >>>

    Как установить звуковой модуль, если он не был загружен во время установки словаря?

    Для загрузки звукового модуля после установки словаря необходимо запустить приложение Slovoed и выбрать опцию “Меню ->Компоненты” для скачивания необходимых звуковых модулей.
    >>>

    Какие есть требования и ограничения в использовании голосового поиска Google?

    Чтобы пользоваться голосовым поиском Google в приложении “Словари Словоед”, Ваше устройство должно поддерживать сервис распознавания речи от Google, а также быть подключено к интернет.

    Поисковый сервис для немецкого, французского, испанского, итальянского, русского, польского, чешского и турецкого языков доступен для устройств с Android 2.2 и выше. Поиск для английского языка с версии 1.6 и выше.
    >>>

    Как печатать специфические для определённых языков символы (диакритические знаки, тильды, умлауты, и т.д.)?

    Для ввода специфических для определённых языков символов необходимо установить виртуальную клавиатуру, содержащую символы разных языков. Большое количество бесплатных вариантов доступно на http://play.google.com.

    Установив приложение, выберите данную виртуальную клавиатуру как основной метод ввода (Настройки->Язык и ввод). Затем Вы сможете выбрать необходимый язык в настройках клавиатуры.
    >>>

    Как изменить язык перевода в словаре?

    Поменять направление перевода можно с помощью опции “Меню – Направление перевода”, либо сменив язык на виртуальной клавиатуре.

    Обратите внимание: названия опций меню могут отличаться в зависимости от версии Android и производителя устройства.
    >>>

    Как установить приложение, купленное на Google Play или penreader.com, на другое устройство?

    Если Вы приобрели приложение на Google Play, Вы обнаружите его в Вашем аккаунте, войдя на http://play.google.com/. Пожалуйста, убедитесь, что Ваше второе устройство зарегистрировано на тот же аккаунт. В случае возникновения проблем свяжитесь с нашей службой тех. поддержки по адресу support@slovoed.com. Если Вы приобретали продукт с использованием системы онлайн-регистрации на penreader.com или penreader.mobi, и хотите установить приложение на другое устройство, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@slovoed.com для получения дальнейших инструкций.
    >>>

    Как добавить виджет на рабочий стол?

    Есть два варианта добавления виджета на главный экран Вашего мобильного устройства.

    Первый способ – нажать (и не отпускать) на свободное место на главном экране, пока не появится меню “Добавить на домашний экран, затем выберите “виджет”. После чего Вы можете выбрать необходимое приложение.

    Второй вариант — запустите приложение и выберите опцию «Меню->Настройки->установить виджет «Слово дня».

    Обратите внимание: названия опций меню могут отличаться в зависимости от версии Android и производителя устройства.
    >>>

    Как активировать словарь с помощью регистрационного кода

    1) Откройте приложение «Словари Slovoed» (скачать бесплатно можно по ссылке: https://goo.gl/dCCIwd).
    2) Вызовите системное меню правой кнопкой мыши.
    3) Воспользуйтесь пунктом «Введите код».
    4) Нажмите ОК, Ваш словарь начнет скачиваться.
    5) Дождитесь окончания загрузки.


    >>>

    Где я могу купить приложение для Windows Phone 8?

     Все вопросы, связанные с приобретением продуктов, находятся в компетенции Windows Phone Store. Приобрести приложения можно по следующей ссылке:
    http://www.windowsphone.com/ru-ru/store


    >>>

    Как удалить или переустановить программу на Windows Phone 8?

    Подробную инструкцию Вы можете найти по следующей ссылке:
    http://www.windowsphone.com/ru-ru/how-to/wp8/apps/delete-or-reinstall-apps


    >>>

    Как установить программу, купленную для WP8, на другое WP8 устройство?

    Купленное приложение можно установить на нескольких устройствах. Более детальную информацию Вы можете получить по следующим ссылкам:
    http://www.windowsphone.com/ru-ru/how-to/wp8/apps/download-apps-and-games-faq
    http://www.windowsphone.com/ru-ru/how-to/wp8/accounts-and-billing/what-is-a-microsoft-account


    >>>

    У меня куплена программа для Windows, как установить её на Windows Phone 8?

    Все вопросы, связанные с приобретением продуктов, находятся в компетенции Windows Phone Store. Для покупки и установки приложений, пожалуйста, воспользуйтесь следующей ссылкой: http://www.windowsphone.com/ru-ru/store

    Более детальная информация по установке приложений доступна по следующим ссылкам:

    http://www.windowsphone.com/ru-ru/how-to/wp8/apps/get-apps-from-windows-phone-store
    http://www.windowsphone.com/ru-ru/how-to/wp8/apps/download-apps-and-games-faq

    >>>

    Я купил программу для Windows Mobile, как мне её установить на Windows Phone 8?

    К сожалению, невозможно установить приложения для Windows Mobile на устройстве с ОС Windows Phone 8, так как это две разные операционные системы, приложения которых несовместимы друг с другом.

    Приложения для Windows Phone 8 можно приобрести по следующей ссылке: http://www.windowsphone.com/ru-ru/store


    >>>

    Я купил программу для Windows 8.1, как мне её установить на Windows Phone 8?

    К сожалению, невозможно установить приложения для Windows 8 на устройстве с ОС Windows Phone 8, так как это две разные операционные системы, приложения которых несовместимы друг с другом.

    Скачивание приложений для соответствующей операционной системы можно осуществить по следующим ссылкам:
    http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-8/apps#Cat=t1
    http://www.windowsphone.com/ru-ru/store/

    >>>

    Как обновить приложение на Windows Phone 8?

    Инструкцию по обновлению мы Вы можете найти по следующей ссылке:
    http://www.windowsphone.com/ru-ru/how-to/wp8/basics/how-do-i-update-my-phone-software


    >>>

    Как использовать купленный словарь на другом моем компьютере?

    Чтобы установить словарь на другой ваш ПК, напишите в нашу службу поддержки по адресу support@slovoed.com для получения нового регистрационного кода.
    >>>

    У меня установлено несколько словарей для разных языков. Как переключаться между направлениями перевода?

    Для того чтобы изменить направление перевода, нажмите на крайний слева значок основного меню с двумя голубыми стрелочками. Вы найдете его в главном окне программы, во вкладке «Translation». Смотрите также рисунок ниже. Ms_windows_slovoed
    >>>